在線預約搶單系統業務功能升級
作者：dabangsoft
發布時間：2021-4-23
在線預約搶單系統是指在平臺內，用戶把自己的需求發布、下單，然后服務人員就在平臺內接單、搶單，在線預約搶單系統適合家政、家電安裝維修、裝修等服務性行業。
搶單系統不僅僅適用于租車、貨運等行業，像生活服務類的O2O行業，如餐飲外賣、家電等需求上門服務的行業，都可以試一試小程序預約搶單模式，更能激發外賣工、維修工的主動性和積極性，同時也讓用戶享受更好的服務。
小程序搶單系統，微信小程序預約搶單功能開發，小程序搶單軟件定制開發:
預約搶單系統基礎流程是什么？
1、
用戶在線下單：用戶關注搶單平臺的公眾號、小程序或App，注冊賬戶即可預訂平臺上的各種服務，如家政平臺預約家政服務，家電維修平臺預約維修服務，下單時用戶填寫姓名、電話、地址等信息，然后等待接單
2、
服務人員搶單：當有用戶下單，在線預約搶單系統會自動將訂單分配到搶單池，供已入駐平臺的服務人員搶單，誰搶到單，誰就負責派送，并且用戶下單款會自動到該服務人員賬戶。若一定時間內無人搶單，則由系統根據距離、服務評價等因素，發送短信通知或智能派單給最合適的服務人員。
3、
上門服務：如家政人員去到用戶的家里，完成自己的家政任務;又如維修工上門安裝、維修用戶的家用電器;又或者是送水工將桶裝水送到用戶家里，用戶確認收貨，訂單完結。
4、
評價曬單：服務人員任務完成后，用戶可以按下確認按鈕，還可以評價服務的質量、寫下建議和意見，可供下一個用戶參考，也可供平臺參考，以便提高平臺整體的服務水平和質量。
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